Anmelden bei Microsoft geht nicht
Was tun, wenn Ihr Konto nicht überprüft werden kann?
Wenn die Anmeldung bei Microsoft plötzlich scheitert, obwohl Sie Mail und Passwort kennen:
Für viele Unternehmen ist Microsoft 365 ein unverzichtbares Werkzeug im Arbeitsalltag – bis es plötzlich nicht mehr funktioniert. Die Anmeldung schlägt fehl, das System verlangt eine Identitätsprüfung per SMS oder App, doch die Authentifizierung funktioniert nicht. Statt Zugriff gibt es nur eine Fehlermeldung:
„Leider konnte Ihr Konto nicht überprüft werden. Versuchen Sie es erneut.“
Solche Fälle erleben wir bei Aplas IT immer wieder. Besonders ärgerlich wird es, wenn auch der Microsoft-Support keine echte Hilfe bietet und sich der Nutzer im Kreis dreht – immer wieder zurück auf dieselbe nicht funktionierende Anmeldeseite.
Identitätsprüfung schlägt fehl – und jetzt?
Probleme beim Anmelden (Microsoft 365/ Email-Konto)
Ein aktueller Fall aus der Praxis: Eine Mitarbeiterin eines unserer Unternehmenskunden konnte sich plötzlich nicht mehr bei Microsoft anmelden. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung per SMS wurde verlangt, funktionierte jedoch nicht – auch nach mehreren Versuchen. Weder ein Gerätewechsel noch ein anderer Browser brachte Erfolg.
Die Lösung war nur durch administrative Rechte möglich: Der Administrator konnte sich im Microsoft 365 Admin Center anmelden und die Multi-Faktor-Authentifizierung zurücksetzen bzw. die hinterlegte Methode anpassen. Erst dadurch ließ sich der Zugriff wiederherstellen.
Der eigentliche Auslöser für das Problem? Unklar. Denkbar sind fehlerhafte Sicherheitsrichtlinien, abgelaufene Authentifizierungsmethoden oder ein technisches Problem seitens Microsoft.
Microsoft-365-Support für Unternehmen aus Nordfriesland & Umgebung
Als IT-Dienstleister für Unternehmen unterstützen wir von Aplas IT unsere Kunden in Nordfriesland, d.h. Flensburg, Husum, Büsum und Umgebung bei allen Fragen rund um Microsoft 365 bzw. rund um Problemen und Fehlern bzgl. Postfächern und Mailkonten. Wenn in Ihrem Betrieb Zugänge blockiert sind, Authentifizierungen scheitern oder Ihre Mitarbeitenden plötzlich nicht mehr in Outlook, Teams oder OneDrive gelangen: Wir helfen schnell, kompetent und persönlich.
Gerade in Notfällen ist es wichtig, nicht auf allgemeine Hilfeseiten verwiesen zu werden, sondern mit einem erfahrenen Partner zusammenzuarbeiten, der weiß, wo man ansetzen muss.
Persönlich. Lösungsorientiert. Vor Ort.
Ob akute Probleme oder langfristige Betreuung – wir sind Ihr Ansprechpartner für Microsoft 365 im Unternehmen. Von der Benutzerverwaltung über Sicherheitsrichtlinien bis hin zur Einrichtung neuer Arbeitsplätze.
Aplas IT unterstützt Sie bei Planung, Einrichtung und Betrieb Ihrer zentral verwalteten Business- oder Gäste-WLAN-Lösung. Darüber hinaus bieten wir weitere IT- und EDV-Services für Unternehmen im Raum Bredstedt, Büsum, Husum, Flensburg, Heide und St. Peter-Ording an.
Aplas IT hilft bei Problemen rund um die Anmeldung im Microsoft 365 Konto insbesondere dann, wenn die Identitätsprüfung fehlschlägt oder die Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht funktioniert. Unser Motto seit über 10 Jahren: beraten, planen, lösen!